SALGSBETINGELSER – SEVA AESTHETICS AS

Dato: Gjeldende fra 13.01.26

Om oss

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken til Seva Aesthetics AS / org.nr. 932203553

Adresse: Mattias Skytters Vei 2, 1482 Nittedal

E-post: Support@shopseva.no

Telefon: 40296330

Registrering

For å kunne handle hos shopseva.no må du ha leveringsadresse i Norge (med unntak av Svalbard og Jan Mayen), for noen av produktene som selges må du opprette en brukerprofil og logge inn for å kunne kjøpe varene. Registrering er gratis og uten forpliktelser til kjøp.

Adresse

Du velger den adressen du ønsker ordren skal leveres til. Du må selv være sikker på at du velger riktig adresse.

Avtaleinngåelse

Ved bestilling i vår nettbutikk inngås bindende avtale når du som kunde:

1. legger varer i handlekurven
2. aksepterer disse salgsbetingelsene
3. fullfører bestillingen via Shopify og du får en ordrebekreftelse per e-post.

Kunden må aktivt krysse av for at vilkårene er akseptert før bindende kjøp skjer.  

Vare informasjon

Seva Aesthetics AS / Shopseva.no gjør det beste for å kunne gi deg konkrete og korrekte produktopplysninger. Likevel tas det forbehold om feilaktig produktbeskrivelse og kjøper bør lese fulle beskrivelse på pakningsvedlegget som følger produktene.

Pris og betaling

Prisene er opplyst i norske kroner. Prisene i nettbutikken vises inkl. merverdiavgift. Alle avgifter og kostnader som frakt etc. må være inkludert eller tydelig opplyst før kjøpet bekreftes. Frakt leses av i kassen før kjøpet fullføres. Prisen som er aktuell når varen bestilles, er den prisen som gjelder, selv om prisen kan gå opp eller ned senere. Prisen på varene kan endres uten varsel. Vi tar forbehold om trykkfeil, samt noen varer kan være utsolgte.

Aksepterte betalingsmetoder:

✅ Vipps

✅ Klarna (delbetaling/faktura)

✅ Visa, Mastercard, American Express

Alle betalinger behandles i Shopify sitt betalingssystem eller tilknyttede leverandører.

Betalingstidspunkt:

Beløpet reserveres/trekkes når bestillingen bekreftes, med mindre annet er tydelig opplyst i bestillingsprosessen. 

4. Levering

Vi samarbeider med ulike transportører som Posten, PostNord, Bring og Helthjem. Leveringstid og kostnad vises i kassen før betaling. Vi informerer om forventet leveringstid og fraktalternativer før kundens bestilling fullføres. 

Levering anses skjedd når varen er overlevert til deg eller den du har gitt fullmakt til å motta den. 

5. Risiko

Risikoen for varen går over på deg som kunde når varen er levert til deg i henhold til punktet over. Dersom du velger frakt via din egen transportør, går risikoen over når transportøren mottar varen. 

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, i henhold til angrerettloven. Dette betyr at du kan returnere varen til oss uten å oppgi grunn. 

For å utøve angreretten må du gi oss klar beskjed (e-post til support@shopseva.no) innen fristen. Du må returnere varen i samme stand som du mottok den, uåpnet og inntakt emballasje og du kan bli ansvarlig for redusert verdi dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper. 

Returkostnader:

Med mindre annet er avtalt, er det du som kjøper som betaler direkte returkostnader. Det er ikke fri retur og kunden (kjøperen) av varene må betale for retur tilbake. 

7. Unntak fra angrerett

Angrerett gjelder som hovedregel for hudpleievarer, men kan bortfalle for forseglede varer som av hygieniske årsaker ikke er egnet for retur etter at forseglingen er brutt. Dette gjelder kun hvis vi har opplyst om dette før kjøpet. 

8. Reklamasjon og mangler

Ved feil eller mangler har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss med beskrivelse og bilder av feilen. Vi vil behandle saken og foreslå løsning (reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving) i tråd med lovens krav. 

9. Personopplysninger

Opplysninger vi samler om deg brukes for å gjennomføre kjøpet og leveringen, samt for fakturering og eventuelle returer. Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Les vår personvernpolicy.

10. Klage og tvisteløsning

Hvis du ikke er fornøyd med behandlingen av en reklamasjon eller annen tvist, ta kontakt med oss først. Ved uenighet kan du klage til Forbrukerrådet eller bruke EU-kommisjonens klageportal (ODR) for forbrukere i EU/EØS.